Fun Park Kaiserslautern - Kaiserslautern

Mah N.

Große Enttäuschung! Wir waren zu einem Kindergeburtstag eingeladen, und es wurde ein Geburtstagspaket für 30 Euro pro Kind gebucht. Leider haben die Kinder nur ein Stück Pizza pro Person bekommen, und diese war nicht einmal warm! Wir mussten später für zusätzliches Essen sorgen, da die Kinder noch Hunger hatten. Zudem war die Bedienung äußerst unfreundlich. Das Ganze war das Geld nicht wert!

Simon S.

Leider sehr enttäuschend,
wir waren gestern hier in der Gegend zu Besuch. Meine Kinder, Zwillinge 5 Jahre, haben sich wahnsinning gefreut auf die Trampoline.
Wir wurden abgewiesen weil pro Kind eine vollährige Aufsichtsperson dabei sein muss.

Ich bin alleinerziehender Vater und schon oft war ich mit meinen beiden Kinder in vergleichbaren Indoorspielplätzen. Was soll ich machen, ich bin halt einfach allein und kann keine zweite Aufsichtsperson aus dem Hut zaubern.
Sollte es nicht genügen, dass ein verantwortlicher Erwachser da ist, auch wenn diese dann die Aufsicht für mehrere Kinder hat? Passiert dann weniger wenn pro Kind eine Aufsicht dabei ist? Das glaube ich nicht.
Und wie ist es dann z.B. bei einem Kindergeburtstag mit 15 kindern, sind dann auch 15 Volljährige Aufsichtspersonen dabei?
Ich verstehe diese Regelung nicht - das Personal war freundlich, aber ich hatte nicht das Gefühl, dass der Wille das Problem zu lösen wirklich da war. Ich wollte mit der Managerin direkt sprechen - die war angeblich extrem beschäftigt und nur über Email erreichbar.
Es war augenscheinlich gar nichts los in der Halle gestern, am Montag Nachmittag. Es passiert verhältnismäßig viel bei Trampolinen, das ist bekannt und jeder muss und will sich absichern.
Diese Art der Regelung und Absicherung jedoch ist für mich völlig unverständlich und unverhältnismäßig.

Seit Wochen haben sich meine beiden Kinder gefreut darauf.
Kann es sich ein solches Unternehmen leisten Kunden abzuweisen an einem Tag andem eh nichts los ist?

gözde K.

Wir hatten mit Freunden einen mega Tag in der Trampolinhalle ! Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben uns von Anfang an toll beraten. Man merkt, dass ihnen das Wohl der Gäste am Herzen liegt. Die Halle bietet jede Menge Spaß für Groß und Klein, mit abwechslungsreichen Bereichen und Aktivitäten. Alles war sauber und gut organisiert. Wir kommen definitiv wieder, absolut empfehlenswert!

Natalie

Eine schöne, saubere und große Halle mit abwechslungsreichen Sprung- und Klettermöglichkeiten. Auch für Erwachsene geeignet, wobei dann wohl 60 Minuten völlig ausreichen 😮‍💨 Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und achtet stets auf die Sicherheit der Besucher. Auch am Wochenende, an dem mehr los war, waren alle souverän.
Einzig und allein die Preise sind in meinen Augen ein wenig zu hoch angesetzt.

Ela_ M.

Wir hatten eine wirklich gute Zeit mit den Kindern.
Einen Punkt Abzug gibt es für die wirklich pampig und unfreundliche Mitarbeiterin und einen Punkt Abzug gibt es, weil wir Socken kaufen mussten, obwohl wir Trampolinsocken aus einem anderen Trampolinpark dabei hatten. Das waren für uns nochmal fast 10€ Ausgaben, die einfach unnötig waren.

Juana S.

Wir waren heute bei euch mit der Sommerfreizeit der "Junge Nahe Kirche"
Uns hat es super gut bei euch gefallen. Das Team super nett ( vor allem das ihr eine Namensvetterin habt , sehr selten) Die Anmeldung mit Verkauf von Essen und trinken, der Sitzbereich , Umkleide, Toilette sehr sauber, bunt , informativ und Übersichtlich gestaltet. Die Abwechslungsreiche Trampoline mit verschiedenen Schweregraden ( als Mama haben mir natürlich auch die Erklärungenund Warnhinweise gut gefallen ), Ninja Warrior Parcour und Spielebereich ( Automaten) fanden die kids mega cool und die 2 Stunden waren ausreichend um viel Spaß zu haben. Wir kommen gerne wieder und beim nächsten Mal werden wir auch das Angebot der Escape Rooms die es auch bei euch gibt im Anspruch nehmen.

Constantine

In einem Satz: "Einmal und nie wieder"
"NoFunPark" passt besser zu dem Laden.

Ich vergebe nur selten einen Stern, aber ich würde jedem vom FunPark KL abraten. Lieber das Geld woanders ausgeben, wenn man schon so viel ausgeben möchte.

Ausführlich:

Man wird zum Kauf von Socken "gezwungen".
[Haftungsausschluss,blablabla... welche Rolle spielt es, ob man ABS Socken mit oder ohne FunPark Logo an hat 🤷]
Um sich den o.g. Haftungsausschluss und alle Regeln durchzulesen, sollte man ein paar Stunden früher anreisen.
"Das darf man nicht! Das darf man auch nicht! Das ist verboten! Hier müssen Sie das Personal fragen!"usw.
Man hat das Gefühl, als wollten die Betreiber nicht, dass man ein zweites mal hierher kommt.

Die Umkleide und die Spinde sind viel zu klein.
Schlechte Luft in der Halle. Es ist Vieles kaputt.
Die Schaustoffwürfel müffeln und lösen sich teilweise auf. Unsere Kinder hatten jedes Mal Schaumstoffkrümmel in den Augen und im Mund, wenn sie in dieses Becken reingesprungen sind.
Man kommt dort auch sehr schlecht raus und die tollen Socken gehen dort wohl auch des Öfteren verloren, denn es liegen überall viele einzelne Socken herum.
An den Basketballkörben, fehlt eine Ummantelung an den Ringen, damit sich niemand den Kopf anhaut. Die Ringe sind verbogen und defekt. Die Battle-Beam Stämme sind kaputt. Es gibt noch viel mehr was nicht funktioniert.

Die Eintrittspreise sind übertrieben hoch.
Die Familienkarte kann man sich sparen; kostet genauso viel wie Einzeltickets. 71€ für eine vierköpfige Familie (mit Socken). Hätten sich die Kids vorher nicht so riesig drauf gefreut, wären wir direkt wieder heim gefahren.
Beide Leute vom Personal, mit denen ich Kontakt hatte, haben ihr Bestes gegeben freundlich zu sein, aber die Frau hatte dort anscheinend nichts zu melden und der jüngere Mann sollte sich einen Job ohne Kundenkontakt suchen, denn Kundenfreundlichkeit ist nicht seine Stärke. Er hat vor unseren Augen einen Papa mit zwei Kindern weggeschickt, der eigentlich schon alles ausgefüllt hatte und bezahlen wollte, aber er war leider alleine mit zwei unter 7-Jährigen. Seine Tochter hat Krokodilstränen geweint. Ein anderer Vater mit zwei kleineren Kindern wurde vorher aber rein gelassen.

Ich hatte einen Wertgutschein ohne Ablaufdatum (Geburtstagsgeschenk) aus Corona-Tagen, den er auch nicht mehr einlösen wollte, weil er schon älter als 3 Jahre war. Absolut Null Kulanz und Kundenorientierung! Ist mir wirklich zum ersten Mal passiert. Das Geld, damals als der Gutschein erworben wurde, hat diese Firma aber gern angenommen. [Gern geschehen, für das zinslose Darlehen! Wir schenken es euch! 🤚 Haben wir gerne gemacht! 😡]

Was ich beobachtet habe:
Das Personal war mehrmals minutenlang komplett nicht anwesend. Anscheinend haben sie alle zusammen am hinteren Ausgang geraucht, denn der Rauch ist in den Umkleidebereich gezogen.
Irgendwann sind eine Frau und ein Mann aufgekreuzt, die mit dem FunPark Transporter etwas geliefert haben. Die Frau ist dann durchgehend mit den Straßenschuhen durch die ganze Arena hin und her gelaufen, auch auf die große Landematte (Hygiene 😋👍). Anschließend hat sie pflichtbewusst mehrere Eltern angeschnauzt, die einfach nichts angestellt haben. Einer war am Rand der Landematte gesessen, der Andere hat mit seinen Kindern auf der anderen Matte gespielt. Sie waren komplett alleine, weil zu der Zeit wenig los war. Es gab auch anschließend eine kleine Diskussion und man hat dann richtig gemerkt, dass sie allen die Laune verdorben hat, denn die beiden Väter sind mit den Kindern anschließend rausgegangen.

Irgendwann kommt niemand mehr zu euch in den NoFunPark und ihr seid dann pleite und arbeitslos!
Und das passiert schneller als ihr denkt!

Julia S.

in meinem geschriebenen Namen, in meinem enorm unseriösen Zustand wurde mein Erlebnis beim Fun Club K Kaiserslautern abgebrochen. Bei den schwerwiegenderen Problemen wurde die Qualität meiner Beurteilung verbessert und die Unvorhersehbarkeit der von den Steuerzahlern durchgeführten Arbeit konnte nicht mehr behoben werden.
Hier, bei ihren drei am häufigsten vorkommenden sinkenden Bäumen, ist das Wasser mittlerweile mit Schnee bedeckt, das Wasser steht jedoch nun auf dem Kauf. Meine Socken erfüllen alle Sicherheitsstandards, bringen aber auch deren ungünstige Konditionen mit sich, die sogenannten Mehrkosten für den Kunden.
Der zweite Faktor ist die Aktivität des Körpers, die jedoch nicht ausreicht, da er aus Energie und Wasser besteht. Bei seiner Einschreibung gab er auf keinen anderen Platz, doch im persönlichen Konflikt bestand die Gefahr, ausgeschlossen zu werden. Da es keine eindeutigen Ergebnisse gibt, kann man Kaffee und Tee kaufen, der Komfort meiner Einkäufe wurde dadurch jedoch nicht beeinträchtigt.
Wenn Sie mitten im Krieg drei Eintrittskarten für meine Familie kaufen und ich dazu gezwungen bin, ist das Trampolin gratis und Sie müssen nicht mehr warten. Tickets wurden für 90 Minuten nach dem Mein Versuch, auf dem Trampolin zu springen, dauerte genau 10 Minuten, aber je länger ich warte, desto besser. Es ist eine ganz andere Situation – wenn eine Frau sich nicht angezogen fühlt, kann sie es sich nicht leisten und bekommt ihr Geld zurück.
Die Kunst und das Leben, die wir kennen, sind wahr, aber es gibt nichts zu verbergen. Um den Ansprüchen an mein Ticket vollumfänglich gerecht zu werden, erfolgt keine schriftliche Abrechnung meiner bezahlten Servicegebühr. Lösen Sie diese in der Küche ohne Ausbau des Ersatzteils oder lassen Sie diese im nächsten Schritt bei der Schulung, direkt nach Erhalt der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, liegen.
In diesem Fall gibt es eine völlig andere Meinung und einen anderen Entscheidungsprozess.

Ich empfehle es nicht.