Frau Dr. med. Susanna Schnitzler - Köln

Nike W.

Ich bin seit ca. 7 Jahren Patientin bei Frau Dr. Schnitzler.
Sie ist meiner Erfahrung nach eine sehr kompetente, sachliche Ärztin, die auf mich und mögliche Sorgen und Nachfragen eingeht. Teilweise habe ich abends um 20-21 Uhr noch einen Anruf von ihr mit Testergebnissen erhalten. Ich fühle mich bei ihr gut aufgehoben und wohl.
Das Praxisteam ist äußerst freundlich, höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich kann überhaupt nichts Schlechtes über die Damen sagen. Auch am Telefon sind sie höflich und hilfsbereit.
Was die Wartezeit angeht: Ich halte es für normal, auch mal länger warten zu müssen - es ist eben normal für eine Frauenarztpraxis, dass (v.a. schwangere) Frauen spontane Termine benötigen und dazwischen geschoben werden; ich habe auch schon zu diesen Frauen gehört. Allerdings habe ich nie länger als 1,5h warten müssen; es ist meistens eher eine halbe Stunde, was ich völlig in Ordnung finde.
Zur telefonischen Erreichbarkeit: Mit Beharrlichkeit bin ich immer durchgekommen - außer kurz vor Schließungszeit.
Als ich vor 7 Jahren herumtelefonierte, hatten mich mehrere Praxen abgelehnt, weil sie keine neuen Patientinnen aufnehmen wollte. Diese Praxis hat mich angenommen. 🙂

Gizem E.

Dr. Schnitzer hat mich durch ihre freundliche und einfühlsame Art begeistert. Sie nimmt sich immer die Zeit, um auf meine individuellen Bedürfnisse einzugehen und schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre. Ihre präzisen Diagnosen und kompetente Beratung geben mir jedes Mal das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Ich kann Dr. Schnitzer uneingeschränkt empfehlen und gebe 10/10 Punkten.

Melina D.

Leider habe ich heute zum 3 mal erfahren müssen, dass man bei Frau Dr. Schnitzler sehr lange auf Wartezeiten hat. Heute war eine bodenlose Frechheit. Ich hatte einen Termin und war nach 45 min immer noch nicht dran. Als dann die Patientin die nach mir den Termin hatte sich beschwert hatte über die lange Wartezeit, wurde sie vor meinen Termin gezogen. Als ich dann die Damen vorne an der Rezeption fragte warum die Patientin jetzt vor mir dran gekommen sei, obwohl sie einen Termin nach mir hat wurde mir gesagt, dass sie ja ungeduldig war und sich beschwert hat. Ich wäre dann danach dran. Daraufhin bin ich gegangen. Ich werde nicht mehr wieder kommen und mir eine neue Ärztin suchen.

Anna S.

Ich fühle mich bei Frau Dr. Schnitzler sehr wohl und gut aufgehoben. Im Gegensatz zu anderen Gyns nimmt sie meine Probleme und Sorgen ernst und nimmt sich Zeit für die Untersuchung, auch wenn es für sie einen sehr späten Feierabend bedeutet. Dafür warte ich auch gerne mal etwas länger. Wobei ich bisher nie länger als in anderen Facharztpraxen gewartet habe.

Anja K.

Leider muss ich vielen Vorrednerinnen Recht geben. Die telefonische Erreichbarkeit ist schlichtweg nicht gegeben. Der Empfang zwar höflich aber unorganisiert. Ob jemand vor oder nach mir einen Termin hatte, ist irrelevant. Entscheidend ist, wer zu erst kommt oder zuerst beschwert, malt zuerst. Trotz Termins niemals Wartezeiten unter 50 Minuten.
In der Schwangerschaft hatte ich Blutungen und habe niemanden ans Telefon bekommen. Für mich untragbar.

Frau Dr. Schnitzler wünsche ich persönlich alles erdenklich Gute, da sie in meinen Augen eine hervorragende Ärztin ist, die durch Kompetenz, Effizienz, Empathie und Einfühlungsvermögen besticht und überzeugt. Es hat mir ehrlich das Herz gebrochen sie nach mehr als 16 Jahren verlassen zu müssen. Aber die Zustände der Unerreichbarkeit in dieser Praxis sind für mich nicht mehr tragbar gewesen. Selbst bei dem Versuch mich via Mail höflich zu beschweren, bin ich gescheitert, da die Mail auf Fehler gelaufen ist. Eine automatisch generierte Mail erhielt ich, die erklärte, ich möge mich telefonisch an die Praxis wenden.. guter Witz..

Darlene R.

Ich kann Fr. Dr. Schnitzler nur wärmstens empfehlen. Sie ist sehr einfühlsam und gründlich und erklärt alles ausführlich.
Ihr Wissen und ihr Erfahrungswert schätze ich sehr.
Dadurch dass Sie sich viel Zeit für Ihre Patienten nimmt, kann es auch schon mal zu Wartezeiten kommen. (Bei mir seit Jahren sehr selten vorgekommen)
Aber für eine so gute Ärztin ist es mir das wert!
Man muss mal darüber nachdenken dass es heutzutage in keiner Arztpraxis alles schnell und reibungslos läuft. Immerhin arbeitet man mit Menschen und nicht mit Maschinen.

Julia S.

Besonders hervorzuheben ist die Kinderfreundlichkeit. Leider habe ich nicht immer eine Betreuungsmöglichkeit für meine Tochter. Gerade bei langen Terminen ist es daher stressig für mich sie mitzunehmen. Ich bin aber sehr dankbar dafür, dass seitens der Praxis sehr gelassen darauf reagiert wird, wenn meine Tochter mal weint oder etwas auf den Boden schmeißt. Das hilft mir sehr dabei ruhig zu bleiben. Auch wenn es am besten wäre sie in guter Betreuung zu wissen, weiß ich, dass eine Behandlung in der Praxis trotzdem kein Problem darstellt. Allgemein sind die Mitarbeiterinnen sehr zuvorkommend und strahlen Ruhe aus, obwohl der Praxisalltag sicherlich nicht stressfrei ist. Ich fühle mich gut aufgehoben.

K. S.

Tolles Team und schöne Praxis. Jedoch habe ich heute 55 Minuten lang gewartet und das vergebens. Ich machte mich nach 40 Minuten erstmals bemerkbar, da ich einen Termin im Anschluss hatte, dass sie mir doch kurz sagen wie lang es noch dauert. Es hieß ich sei die Nächste und sie geben der Ärztin bescheid. 15 Minuten später saß ich nach wie vor im Wartezimmer. Ein zweites Mal ging ich zu der Sprechstundenhilfe und sagte ihr, dass ich gleich los müsse und für eine Vorsorge lange nicht mehr genug Zeit sei. Daraufhin hieß es nur die Tür der Ärztin sei auf und sie kommt gleich.
Klasse! Nur 5 Minuten reichen nicht aus um eine gründliche Vorsorge durch zu führen. Also verließ ich die Praxis nach 60 Minuten ohne eine Vorsorge und werde auch nicht mehr wieder kommen!

Ich schaue selten auf die Wartezeit, da ich selbst beruflich mit Patienten arbeite Und weiß das es schnell zu einem 20 minütigen Verzug kommen kann. Doch 55 Minuten finde ich eine Frechheit, vorallem wenn Fr Dr Hamm im 15 Minuten Takt die Patienten aufruft. Wer also gerne Wartet ist bei Fr Dr Schnitzler an der richtigen Adresse.